屈臣氏危机公关因“虚假促销”被罚5万!

行政处罚决定书文号京延市监处罚﹝2022﹞446号显示：当事人此次涉嫌利用虚假的价格手段,诱骗消费者与其进行交易的违法行为是首次发现。计划自2022年3月24日起至2022年4月20日止开展促销活动。促销的价格标识有“屈臣氏燕皙白泌润面膜6片装 原价49.00 现价￥44.00 降价期限24/03/2022-20/04/2022;屈臣氏燕窝泌润虫草紧颜面膜6片 原价49.00 现价￥44.00 降价期限24/03/2022-20/04/2022”等内容,目的在于想让顾客感觉促销价格优惠力度大、便宜,吸引顾客注意,增加销量。 屈臣氏燕皙白泌润面膜6片装,在销售小票中显示的商品名称为屈臣氏燕窝皙白沁润聾。于2022年3月3日成交了2件成交价为44.10元/件;2022年3月5日成交了3件,另赠送顾客1件(卖2送1)成交价为44.10元/件;2022年3月8日成交了2件,另赠送顾客1件(卖2送1)成交价为44.10元/件;2022年3月14日成交了2件,另赠送顾客1件(卖2送1)成交价为44.10元/件。共成交了9件成交价均为44.10元/件,成交额为396.90元。自2022年3月17日起至2022年3月23日止,(既促销前七日)成交了7件,成交价均为44.10元/件,以上成交均是在标价49.00元基础上额外打九折的成交价。自活动开展之日起至现场检查之日止(2022年3月24日至2022年4月8日)共成交了8件成交价为44.00元/件,成交额为362.00元。

屈臣氏燕窝泌润虫草紧颜面膜6片在销售小票中显示的商品名称为屈臣氏燕窝沁润虫草紷。于2022年3月4日成交了2件,另赠送顾客1件(卖2送1)成交价为44.10元/件;2022年3月13日成交了2件,另赠送顾客1件(卖2送1)成交价为44.10元/件;2022年3月14日成交了2件,另赠送顾客1件(卖2送1)成交价为44.10元/件。共成交了6件成交价均为44.10元/件,成交额为264.60元。自2022年3月17日起至2022年3月23日止,(既促销前七日)只有2022年3月23日成交了1件成交价为44.10元/件,以上成交均是在标价49.00元基础上额外打九折的成交价。自活动开展之日起至现场检查之日止(2022年3月24日至2022年4月8日)共成交了2件成交价为44元/件,成交额为88.00元。当事人于2022年4月8日对涉案的促销价签进行了变更。 综上,当事人促销的商品屈臣氏燕皙白泌润面膜6片装在促销前成交价格均为44.10元/件,与促销价签标识的49.00元/件不一致;屈臣氏燕窝泌润虫草紧颜面膜6片在促销前成交价格均为44.10元/件,与促销价签标识的49.00元/件不一致。依据《中华人民共和国价格法》第十四条第一款第(四)项现责令当事人改正上述违法行为,并决定处罚如下:警告;罚款:50000元。公开资料显示屈臣氏是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布24个国家/地区，共经营超过16000家零售商店，聘用117,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在中国438个城市拥有超过4,100家店铺和逾6,400万会员。