危机舆情公关公司是做什么业务的

危机舆情公关公司是指专门从事危机舆情管理和公关服务的企业。在现代社会中，企业面临着诸多的危机舆情问题，如产品质量问题、违法违规问题、人身安全问题等，这些问题如果处理不当，就会给企业带来严重的负面影响，甚至威胁到企业的生存和发展。因此，企业需要借助危机舆情公关公司的专业服务，及时解决危机舆情问题，保护企业的声誉和利益。

一、危机舆情公关公司的职责

1.危机舆情预警和风险评估

危机舆情公关公司通过对舆情信息的收集、分析和评估，及时发现潜在的危机舆情，对风险进行预判和评估，并提出有效的预防和控制措施，以保证企业在危机发生时有足够的应对能力。

2.危机舆情应对和处理

危机舆情公关公司在危机事件发生后，迅速启动危机管理机制，制定应对方案，组织实施危机处理方案。其具体职责包括：

• 制定应对方案，对外发布信息；

• 组织媒体沟通，协调关系，积极引导舆论；

• 组织公关活动，调动社会力量，缓解危机影响；

• 组织危机应对演练，提高危机处理效率。

3.危机后续管理和修复

危机舆情公关公司在危机事件得到妥善处理后，应对危机后续管理和修复工作。其具体职责包括：

• 对危机事件进行总结和评估，查找问题；

• 协助企业实施后续管理和修复方案；

• 开展危机事件的反思和研究工作，提出改进措施。

二、危机舆情公关公司的优势

1.专业性强

危机舆情公关公司具有专业的舆情分析和管理能力，可以对舆情信息进行深度分析和处理，提出科学合理的应对措施，从而有效控制危机影响。

2.反应速度快

危机舆情公关公司具有快速反应的能力，可以在危机事件发生后迅速启动危机管理机制，制定应对方案，并迅速组织实施，以避免危机扩

大化。

3.资源丰富

危机舆情公关公司拥有丰富的资源，包括人员、技术和媒体资源。这些资源可以帮助企业更好地应对危机事件，提升危机应对效果和效率。

4.客户服务体系完善

危机舆情公关公司通常拥有完善的客户服务体系，可以提供全方位、高质量的服务，为企业提供持续的危机管理和公关服务支持。

三、危机舆情公关公司的案例

1.某某集团

某某集团在2016年出现高管争夺事件，引发舆情关注。当时，某某集团聘请了危机舆情公关公司，快速启动危机管理机制，制定应对方案，组织实施危机处理方案，并通过媒体沟通、公关活动等手段，积极引导舆论，有效控制了危机影响。

2.某某电子

某某电子在2016年因为Galaxy Note 7手机起火爆炸事件，遭受巨大的危机舆情影响。某某聘请了多家危机舆情公关公司，通过组织危机应对演练、开展全球性的召回和换货活动，有效缓解了危机影响，挽回了消费者的信任。

3.某某公司

某某公司在2019年因美国政府对其采取制裁措施，遭受巨大的危机舆情压力。某某聘请了危机舆情公关公司，通过开展全球性的媒体宣传、危机应对演练等手段，积极应对危机，有效控制了危机影响。

四、总结

随着信息化和网络化的发展，危机舆情管理和公关服务变得越来越重要。危机舆情公关公司可以提供专业的舆情分析和管理服务，帮助企业更好地应对危机事件，保护企业的声誉和利益。企业在选择危机舆情公关公司时，应该重视公司的专业能力和经验，选择具有良好口碑的知名企业，以确保危机应对效果和效率。