楼上漏水到楼下最好的解决办法 楼上漏水楼下处理绝招

某年某月6日，家住某市天山区的王某某家发生了房屋漏水的情况，导致楼下张某房屋的屋顶部分受损，张某事后要求王某某就房屋漏水造成的损失支付赔偿金5000元。因赔偿金额未达成一致，问题一直未得到解决。某年某月8日，张某和王某某一同来到某市天山区某街道某社区人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。

调委会受理张某和王某某的调解申请后，随即指派调解员介入调解。因前期调解员在组织面对面沟通时，双方当事人多次发生争吵，且态度都非常强硬，并多次发生激烈争执，不能心平气和就赔偿金问题进行正常协商。针对这一情况，调委会商议，邀请社区书记参与调解，并一同去张某家进行实地查看。

调解员实地调查后发现，因王某某家漏水导致张某家房顶墙皮起泡、脱皮、掉落，已严重影响张某正常居住。到王某某家查看具体漏水原因，发现因其卫生间、厨房管道老化，渗水严重导致漏水，王某某承认是自家原因导致楼下张某房屋受损，但张某提出的5000元赔偿金，王某某认为过高，不能接受，表示赔偿2000元至3000元在自己的合理接受范围内。但张某坚持认为，王某某的漏水给自己的生活带来严重不便，且屋顶维修过程繁琐，自己还要请假维修，耽误工作，耗时耗力，坚持赔偿5000元。

调解员在实地走访调查后，当天就组织了研判会，调解员在研判会上对此纠纷行分析研判后认为该纠纷事实清楚，双方仅就赔偿金问题不能达成一致意见，商议运用法理和情理的方法继续做双方当事人的调解工作。

1月11日，社区书记、调解员再次入户，分别去张某和王某某家做工作，首先调解员从情理上，分别告知双方，远亲不如近邻，作为邻居都要和睦相处，房屋居住年久，难免发生各种问题，双方应本着相互谅解，共同协商的态度处理问题，不要因为这些小事伤害双方的情意。其次从法理上向当事人分析了赔偿金的问题，调解员表示房屋漏水责任明确，依据《物权法》八十四条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”《民法通则》第八十三条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”调解员分别向双方解读了该条款，并劝导双方，根据以往法院的判例结合实施惯例，不动产权利人给相邻方造成妨碍或者损失的，要承担一定的赔偿责任。并劝解当事人现在损害事实已经发生，建议张某将赔偿经费明细预算单列出来，在双方认可接受的基础上，进行进一步的协商赔偿。张某和王某某表示认同这个调解方案。而后调解员组织双方见面，告知双方当事人都回去冷静想想，换位思考，大家都是邻里乡亲，不要因为一点小事，给双方的邻里关系带来隔阂，彼此伤害邻里感情，要相互体谅理解。

某月13日，调解员接到张某电话，表示就赔偿金问题愿意让步，希望调解员再次组织调解。调解员及时将情况反馈给王某某，王某某知晓对方已作出让步，表示愿意作出让步。某月14日，调解员组织面对面调解，双方当事人的态度比以往有了很大的缓和，调解员将张某所列赔偿清单与王某某进行了协商，王某某对此表示接受，在调解员的主持下，双方就具体赔偿事项达成一致意见。