危机处理是企业陷入危机时的唯一选择,也是企业生存、发展、灭亡的生死对决。
需要处理企业危机、团队的力量和智慧、决策者的胆识和管理层的勇气、企业良好的社会伦理规范和责任意识。在危机关头,如果以受害者的利益为第一标准,能够勇敢地承担所有相关责任,危机可能会随着顺势而得到解决和危害。让企业在危机的血与火的考验中重塑形象。
如果一切以企业自己的利益为伟业,那么我擅自独断专横,把别人的利益看作草木、优柔寡断、优柔寡断、侥幸、临阵磨枪、惊慌失措、束手无策等,都将以自我毁灭为代价。
他要求危机处理专家不仅要指导深刻的危机管理、危机处理理论基础和相关研究成果,以及在这一领域具有巨大影响力,还要指导良好的危机处理实践体系和实践经验、高尚的责任感、使命感等,这样才能在极短的时间内跑到危机事件一线,参与危机信息、信息收集、危机审查、态势分析等工作。否则,“纸上谈兵”和战斗机延误将使危机爆发机构陷入万劫不复的深渊。
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