10个公共危机管理案例分析

1、某电脑涉及质量问题某电脑在印度被曝出存在质量问题，导致大规模召回。某采取了积极措施，包括公开道歉、赔偿受影响客户等，最终化解了危机。 应对思路：某电脑的危机公关应对思路主要是通过积极回应舆情，尽快认真处理问题，赢得公众信任。具体措施包括...