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近十年来，随着社交媒体的普及和传媒的发展，各种危机公关案例不断涌现。下面将介绍几个近十年的危机公关案例，以便更好地理解这个概念。某航空公司“拖人事件”（2017年）2017年4月，某一家航空公司在芝加哥机场上，将一名乘客强行从座位上拖下来，...
阅读量：1762023
全球品牌危机时有发生，如何应对品牌危机成为企业必须面对的重要问题。本文将以一起全球品牌危机为案例，分析该品牌危机的原因和应对策略。案例描述：一家知名品牌在其广告中使用了一张亚洲女性的图片，图片中的女性被描绘成拿着一只猴子的“宠物”，引起了广...
阅读量：322023
随着全球经济的发展，展会已成为各行业企业展示品牌形象、推广产品、扩大市场的重要平台。然而，展会期间出现品牌危机的情况时有发生。本文将分析一起展会品牌危机公关案例，并提出应对策略。案例描述：某公司在一场展会上展示其新产品，该产品由于其创新性和...
阅读量：722023
近年来，家居日化品牌遭遇危机事件的频率越来越高，如资质造假、质量问题、售后服务等，这些事件既损害了品牌形象，也影响了消费者的信任度和忠诚度。本文以家居日化品牌“某”为例，探讨其危机公关策略和效果。事件梳理某年，国内部分媒体报道“某”卫生纸被...
阅读量：402023
某年，德国汽车制造商某在中国的广告宣传中出现了争议，引起了广泛的舆论关注。这起事件让某陷入了公关危机，来看看某在这场危机中采取了哪些公关策略，以及策略的效果如何。事件梳理这起危机的起因是某发布了一支名为“女儿节”的广告。广告中的情节描述了一...
阅读量：642023
慈善事业单位是社会公共福利事业的重要组成部分，承担着弱势群体救助、社会公益事业支持等使命。但慈善事业单位也面临着各种危机事件的挑战，如捐款乱用、失信等问题。本文以几起慈善事业单位危机事件为例，探讨了其公关策略和效果。1、某会“捐款门”事件某...
阅读量：3722023
随着新能源汽车市场的逐步发展，新能源汽车在中国汽车市场中占有越来越大的比重，但由于技术不成熟、安全性问题等原因，新能源汽车也经常发生危机事件。本文以几起新能源汽车危机事件为例，探讨了其公关策略和效果。1、某“自燃门”事件某年，某的多起车辆自...
阅读量：622023
医院是一个高风险行业，一旦发生医疗事故或者其他的危机事件，就容易引起公众的关注和质疑，给医院和医生带来很大的冲击和影响。如何进行危机公关处理，对于医院来说是一个必须要面对的问题。本文以几起医院危机事件为例，探讨了其公关策略和效果。1、北京某...
阅读量：4512023
牙科行业是一个高风险行业，患者对治疗效果和医学知识的要求非常高。一旦发生危机事件，如何进行公关处理，就成为牙科企业必须要面对的问题。本文以几起牙科危机事件为例，探讨了其公关策略和效果。1、某口腔造假事件某年，某口腔因涉嫌在医疗广告中虚假宣传...
阅读量：442023
随着互联网金融行业的快速发展，越来越多的企业进入市场。一旦发生危机事件，如何进行公关处理，就成了互联网金融企业必须要面对的问题。本文以几起互联网金融企业危机事件为例，探讨了其公关策略和效果。1、某“黑产”事件某年，某被曝出涉嫌利用黑产进行推...
阅读量：3582023
某品牌推出的盲盒危机事件，发生在某年某月初。当时，某品牌在中国市场推出了“星愿餐厅”主题的儿童盲盒玩具，其中一款玩具被指控含有不良成分，引发了广泛的媒体和公众关注。这一事件不仅给某品牌带来了品牌形象和声誉的损失，也给了其他餐饮企业敲响了警钟...
阅读量：552023
知名化妆品危机公关案例是指法国知名化妆品公司在2013年因为其旗下产品白领丽丝膏在中国市场被检测出含有汞超标而引发的一系列危机事件。事件起因于中国海关对知名化妆品公司的XX丝膏进行抽检，结果发现其汞含量超标。此后，知名化妆品公司被迫在全国范...
阅读量：502023
某年，一家名为“XXX烧烤”的连锁餐饮企业，因在微博上发布一条涉及歧视、挑衅、引战的言论，引起了网友的强烈反感和抵制，XXX烧烤遭遇了一次危机公关。XXX烧烤的公关策略XXX烧烤采取了一系列公关措施来应对涉及歧视、挑衅、引战的微博言论引发的...
阅读量：652023
某年，一名非裔美国人在某某咖啡店被员工拒绝使用洗手间，引起了广泛的批评和抗议。某某公司迅速采取行动，以改善品牌形象。策略：及时回应：某某公司在事件发生后立即发布声明，谴责并道歉。计划调整：某某公司制定了一系列计划，以防止类似事件再次发生，并...
阅读量：222023
分析当前的趋势和失败案例来推断可能出现的类似事件。以下是可能会发生的某些失败的危机公关案例。技术故障导致的隐私泄露随着人工智能和互联网技术的不断发展，个人隐私泄露的风险越来越大。一旦企业发生数据泄露事件，比如由于技术故障导致用户隐私数据泄露...
阅读量：412023
在现代社会，企业可能面临各种不确定性，包括自然灾害、法律问题、品质问题等等。针对这些不可预测的风险，危机公关一直是一个关键的领域。下面将介绍几个在危机处理过程中表现出色的优秀危机公关案例。某汽车公司某汽车公司被揭露在其汽车燃油经济性测试中作...
阅读量：372023
危机公关是企业面对突发事件或遭受负面舆情时采取的一系列危机处理措施和策略。下面我们将结合一个实际案例，深入探讨危机公关的原因和分析。一家电子产品公司发布的一款新产品出现严重的缺陷问题，引发了消费者的不满和负面评论，对公司品牌形象和业务发展带...
阅读量：442023
危机公关是企业在遭受重大负面影响时，通过一系列集中行动与手段，保障企业信誉与形象，以达到化解危机、减轻损失的目的。近年来，各行各业面临的危机不断增多，危机公关的重要性越来越突出。本文将以2018年某火锅“卫生事件”为例，分析其发生的原因，以...
阅读量：212023
危机公关是企业维护声誉与形象的重要手段，经典危机公关案例可以为企业提供宝贵的经验与教训。以下是几个经典的危机公关案例，分别从不同角度探讨企业应对危机的策略。一、某某公司客机失事案某某年10月29日，印度尼西亚狮航一架某某737 Max客机失...
阅读量：682023
瑞幸咖啡是一家在中国持续快速发展的咖啡品牌，它于2017年创立，以“技术、社交、商品”为核心竞争力，定位于致力于打造高品质、高性价比的现代咖啡消费体验。然而，在2020年初爆发的瑞幸咖啡财务造假事件中，瑞幸咖啡被曝财务造假，公关危机袭来。本...
阅读量：12032023
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