危机公关案例分析报告

危机公关是企业在遭受重大负面影响时，通过一系列集中行动与手段，保障企业信誉与形象，以达到化解危机、减轻损失的目的。近年来，各行各业面临的危机不断增多，危机公关的重要性越来越突出。本文将以2018年某火锅“卫生事件”为例，分析其发生的原因，以...