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公关是人们和企业之间沟通和交流的桥梁,是企业维护品牌形象和信誉的重要手段。然而,有些企业由于各种原因,没有做好公关,导致品牌形象和业务受到极大的损害。下面我们选取一个经典的企业公关失败案例进行分析。美国航空公司因过于粗暴的安全检查方式引起消...
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