客户投诉的处理流程及注意事项

客户投诉是每个企业都会遇到的问题，如何处理好客户投诉，不仅能够解决问题，还能够提升企业形象，树立良好的品牌声誉。下面介绍客户投诉的处理流程及注意事项。一、客户投诉处理流程1.接受投诉当客户投诉到达时，首先要做的是尽快接受投诉。在接听投诉时，...