家居日化品牌危机公关案例

近年来，家居日化品牌遭遇危机事件的频率越来越高，如资质造假、质量问题、售后服务等，这些事件既损害了品牌形象，也影响了消费者的信任度和忠诚度。本文以家居日化品牌“某”为例，探讨其危机公关策略和效果。事件梳理某年，国内部分媒体报道“某”卫生纸被...