成功的公关案例经典星巴克

某年，星巴克公司在社交媒体上推出了“Starbucks Love Project”活动，旨在为埃塞俄比亚儿童提供教育和医疗援助。该活动通过创新的营销策略和社会责任形象，成功赢得了消费者和社会的认可。该活动的营销策略主要包括以下方面：1、社交...

2023

星巴克危机公关回应有网友称在星巴克饮品中喝出蟑螂

我们关注到网上当前热议的事件，经调查确认，涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。星巴克回应有网友爆料称在星巴克饮品中喝出活蟑螂星巴克在当日获悉上述顾客情况之后立即调取了相关...

2022

近日，“重庆一星巴克驱赶门口吃盒饭民警”一事引起热议。涉事星巴克门店前有人送来白花冥币等，并且有人进入门店内进行直播。至今为止已经好几天了，涉事民警一直没有对星巴克的公告进行否认。店外的直播，门口送鸡蛋，送白花等这些事情恐怕不好追究责任， ...

2022

@星巴克中国发布声明称，关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况，我们经核查了解，事实如下：2月13日下午5点左右有四位民警来到门店，门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引...

2022

12月13日，“星巴克私换配料标签使用过期食材”事件引爆舆论。当日中午，星巴克中国官方微博回应称，对此深感震惊，已于第一时间关闭了这两家门店，并立刻启动深入调查。当日晚，星巴克方面再度做出回应，确认违规行为存在，为此致歉，表示已于第一时间采...

2021

“无锡市场监管”微信公众号12月13日晚消息，针对媒体曝光无锡市两家星巴克门店有“更换配料标签使用过期食材”的问题，市场监管部门高度重视，当日立即组织工作专班全面开展核查处置工作。市、区两级市场监管部门对涉事的星巴克震泽路店、昌兴大厦店进行...

2021