最近比较成功的危机公关案例

某年，一名非裔美国人在某某咖啡店被员工拒绝使用洗手间，引起了广泛的批评和抗议。某某公司迅速采取行动，以改善品牌形象。策略：及时回应：某某公司在事件发生后立即发布声明，谴责并道歉。计划调整：某某公司制定了一系列计划，以防止类似事件再次发生，并...