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近十年来,随着社交媒体的普及和传媒的发展,各种危机公关案例不断涌现。下面将介绍几个近十年的危机公关案例,以便更好地理解这个概念。某航空公司“拖人事件”(2017年)2017年4月,某一家航空公司在芝加哥机场上,将一名乘客强行从座位上拖下来,...
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