分享3个国际知名酒店危机公关成功案例

在酒店运营过程中，不可避免地会遇到危机，例如食品卫生问题、客房服务不佳、员工行为不当等。这些事件对酒店的声誉和品牌形象都会造成很大影响，如果不及时、有效地应对，可能导致巨大损失。以下是几个酒店成功应对危机的案例分析。一、某酒店集团赢得“没有...