良品铺子危机公关月饼吃出塑料 公司：深表歉意

9月12日，良品铺子发布情况说明，称我们关注到有关消费者投诉良品铺子月饼“塑料异物”的媒体报道，深表歉意。良品铺子表示，在9月11日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意，并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。在9月11日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意，并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。公司质检人员初步推断，可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前，针对此事件的专项检查正在进行。后续也将与该顾客同步调查结果。

公开资料显示：良品铺子是良品铺子股份有限公司旗下的品牌 ，成立于2006年，是一个集休闲食品研发、加工分装、零售服务的专业品牌增获得2021年，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2021年中国新春零食礼包礼盒品牌线上发展排行榜单TOP10》TOP2。2019智慧零售潜力TOP100排行榜，良品铺子排名第42名。2021年，入选艾媒金榜（iiMedia Ranking）发布的《2021年中国坚果零食品牌排行Top15》，排名第3。